C’est un service qui permet de rester à domicile en toute sécurité et d’obtenir du secours en cas de nécessité (chute, soins urgents..) par le biais d’une plateforme téléphonique qui reçoit les appels 24 h sur 24, 7 jours sur 7.
Les abonnés y accèdent à l’aide d’un système très simple :
- une télécommande (à porter en médaillon ou en bracelet) permettant de déclencher l’alarme
- un boîtier branché sur une ligne téléphonique
En cas de difficulté, une simple pression sur la télécommande suffit pour être mis en relation immédiatement avec le centre de téléassistance, sans décrocher le téléphone. Les chargés d’écoute évaluent la situation et préviennent l’entourage de la personne et les services d’urgence. Si les proches ne sont pas joignables, le central téléphonique déclenche automatiquement un appel aux services de secours.
Pour en bénéficier, il faut résider dans le Nord et être âgé de plus de 60 ans ou en situation de handicap
Il faut aussi disposer :
- d’une alimentation électrique (220v)
- d’une ligne téléphonique fixe non restreinte (dégroupé ou non)
- d’au moins un dépositaire des clés résidant à moins de 15 mn et acceptant d’intervenir 7 jours sur 7, et 24 h sur 24
Il n’existe aucune contre-indication médicale et le matériel est compatible avec tous les appareillages.
Barème
Le forfait mensuel de base, pour une personne seule (1 télécommande ) ou un couple (2 télécommandes) est de 7.10 €. Des prestations complémentaires (détecteur de chute, de fumée..) existent en option : les tarifs sont disponibles auprès de Mondial Assistance-Téléalarme du Nord.
Pour s’abonner, il suffit de faire la demande auprès de :
- la mairie ou du centre communal d’action social (CCAS) de sa commune
- ou directement auprès de Mondial Assistance-Téléalarme du Nord, qui assure ce service pour le compte du département du nord dans le cadre d’une délégation de service public.
Mondial Assistance-Téléalarme du Nord
187, boulevard Faidherbe
59280 Armentières
Tél. : 0811 650 700 (coût d’un appel local)
Fax : 03 20 88 80 17
Site internet : telealarmedunord.fr
L’installation de l’appareil au domicile a lieu dans les 48 heures suivant l’enregistrement de la demande.